מדד הקולגיאליות: איך הוא נקבע ואיך משפרים אותו

מדד הקולגיאליות נועד לבנות אמון בין עורכי הדין בזירה. הוא מוצג בסולם של 1 עד 5, והמפרסמים רואים אותו לצד כל הצעה.

מה משפיע על המדד

המדד משקף את ההתנהלות שלכם במערכת. בין היתר:

• מענה לשאלות הבהרה בזמן. מפרסם צריך להשיב לשאלות בתוך 2 ימי עסקים. איחור עלול להוריד את המדד.

• עמידה בהתחייבויות. התנהלות לפי ההסכמים שנחתמו.

• דירוג עמיתים. אחרי התקשרות, עורכי הדין מדרגים זה את זה.

איך דירוג עמיתים משפיע

דירוג עמיתים מתחיל להשפיע על המדד רק אחרי שהצטברו לפחות 3 דירוגים. ההשפעה מוגבלת: עד חצי נקודה למעלה או למטה. כך דירוג בודד לא יכול להפיל או להקפיץ את המדד.

איך משפרים את המדד

• השיבו לשאלות הבהרה מהר ובאופן ענייני, גם כשהתשובה היא "לא יודע".

• עדכנו את שלבי ההעברה במערכת בזמן.

• עמדו בלוחות הזמנים ובתשלומים שהתחייבתם אליהם.

• תקשרו בצורה מקצועית ומכבדת עם הצד השני.

המדד נשמר

המדד נשמר במערכת גם אם תמחקו את החשבון. המטרה היא למנוע "איפוס" של המדד באמצעות פתיחת חשבון חדש, וזה אינטרס של כלל עורכי הדין בזירה.