גרסה 17/09/2026

תקנון ותנאי שימוש — CASE·E

ברוכים הבאים ל-CASE·E. תקנון זה מסדיר את השימוש בפלטפורמה על כל שירותיה, והוא מהווה הסכם מחייב בינך לבין מפעילת הפלטפורמה. נא לקרוא אותו בעיון.

הגלישה בפלטפורמה או כל שימוש אחר בשירותיה מהווים אישור כי קראת את התקנון, הבנת אותו והסכמת לו במלואו, וכן למדיניות הפרטיות המהווה חלק בלתי נפרד ממנו. ההרשמה לפלטפורמה מותנית בסימון תיבת אישור בטופס ההרשמה, המפנה למסמך "אישור תנאים והצהרות" המתאים לסוג המשתמש ולמדיניות הפרטיות; מסמך האישור מאמץ תקנון זה, וסימון התיבה מהווה הסכמה לשלושתם.

מי שאינו מסכים לתנאים אלה — מתבקש שלא לעשות שימוש בפלטפורמה.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס לכל המגדרים כאחד. כותרות הסעיפים והחלקים נועדו לנוחות ואין להיעזר בהן בפרשנות.

חלק א' — הוראות כלליות

1. פרטי המפעילה

1.1 הפלטפורמה מופעלת על ידי CASE·E, עוסק מורשה 032483018, מרחוב שדמה 24 קציר (להלן: "המפעילה").

1.2 כתובת למשלוח הודעות ולפניות בכל עניין, לרבות ענייני פרטיות: office@case-e.co.il. ניתן לפנות גם בטלפון או ב-WhatsApp: 053-2547575.

2. הגדרות

"הפלטפורמה" - אתר האינטרנט CASE·E, יישומיו וכל שירות הניתן באמצעותו.

"משתמש" - כל העושה שימוש בפלטפורמה, בין כעורך דין ובין כלקוח קצה.

"עורך דין" - משתמש שנרשם ואומת כבעל רישיון עריכת דין בר-תוקף.

"לקוח קצה" - משתמש שאינו עורך דין, המפרסם פנייה בפלטפורמה.

"תיק" -עניין המפורסם בפלטפורמה, בין על ידי עורך דין ובין על ידי לקוח קצה.

"המפרסם" - עורך דין המפרסם תיק לצורך העברתו לטיפול עורך דין אחר.

"המציע" - עורך דין המגיש הצעה בתיק שפורסם.

"קרדיטים" - יחידות שימוש טכנולוגיות בתשלום, המשמשות לביצוע פעולות בפלטפורמה.

"מנוי" - חבילת שימוש תקופתית בתשלום.

"המחירון" - טבלת המחירים והתעריפים המפורסמת בפלטפורמה, כפי שתעודכן מעת לעת.

"מדד הקולגיאליות" - הניקוד המשקף את עמידת עורך הדין בהתחייבויותיו בפלטפורמה.

"החשיפה המדורגת" - מנגנון חשיפת המידע המתואר בסעיף 7 להלן.

"העוזר הדיגיטלי" - הכלי מבוסס הבינה המלאכותית לאיסוף וניסוח תיאור הפנייה.

3. מהות הפלטפורמה ומעמד המפעילה

3.1 הפלטפורמה היא סביבה טכנולוגית בלבד, המשמשת זירה לפרסום עניינים משפטיים ולהתקשרות בין משתמשים. המפעילה מספקת כלים טכנולוגיים, ותו לא.

3.2 המפעילה אינה עורכת דין, אינה משרד עורכי דין, אינה מעניקה שירות משפטי מכל סוג, ואינה מהווה תחליף לייעוץ משפטי.

3.3 המפעילה אינה מפנה משתמשים זה לזה, אינה ממליצה על עורך דין כלשהו, אינה מדרגת עורכי דין כלפי לקוחות קצה, ואינה משדכת בין הצדדים. המשתמשים הם שמפרסמים, בוחרים, פונים ומתקשרים ביניהם, מרצונם החופשי ועל אחריותם בלבד.

3.4 המפעילה אינה צד להתקשרות כלשהי בין משתמשים, לרבות הסכם שכר טרחה, הסכם ייצוג, הסכם העברת תיק או כל הסדר תשלום ביניהם. אין ולא יהיו למפעילה זכויות או חובות מכוח התקשרויות אלה.

3.5 התמורה המשולמת למפעילה היא אך ורק בעד השימוש בכלים הטכנולוגיים - קרדיטים או מנוי. אין היא, ולא תהיה, חלק משכר טרחה, עמלה, אחוז מתיק, דמי תיווך או תמורה בעד קבלת עבודה מקצועית. המפעילה אינה נוטלת ואינה זכאית לכל חלק בשכר הטרחה של מי מהמשתמשים.

3.6 המפעילה אינה מחזיקה כספים של משתמשים, אינה מעבירה תשלומים בין משתמשים ואינה משמשת נאמן, מפקח או גובה. כל תשלום בין עורכי דין מועבר ישירות ביניהם.

3.7 השירותים ללקוחות קצה ניתנים ללא תשלום. לקוח קצה אינו משלם דבר ואינו זכאי לתמורה.

4. אין ייעוץ משפטי

4.1 שום תוכן בפלטפורמה - לרבות תיאורי תיקים, שאלות, תשובות, מאמרים, פרופילים ותוצרי העוזר הדיגיטלי - אינו מהווה ייעוץ משפטי, חוות דעת או המלצה, ואין להסתמך עליו.

4.2 העוזר הדיגיטלי אוסף עובדות ומנסח תיאור מקרה בלבד. הוא אינו עורך דין, אינו מחווה דעה, אינו מעריך סיכויים או סכומים ואינו ממליץ על דרך פעולה.

4.3 על מידע הנמסר לפלטפורמה או לעוזר הדיגיטלי לא חל חיסיון עורך דין–לקוח.

4.4 המפעילה אינה אחראית לייעוץ, לשירות או לייצוג משפטי שניתן על ידי עורך דין שאותר באמצעות הפלטפורמה, לטיבם, לאיכותם, לתוצאתם או לכל נזק הנובע מהם. האחריות המקצועית המלאה חלה על עורך הדין המטפל בלבד.

חלק ב' - הרשמה, חשבון וכללי שימוש

5. כשירות, הרשמה ואימות

5.1 השימוש בפלטפורמה מותר לבני 18 ומעלה בלבד. בהרשמה מצהיר המשתמש כי מלאו לו 18 שנים.

5.2 עניינו של קטין יפורסם על ידי הורהו או אפוטרופסו בלבד, מחשבון הרשום על שם ההורה או האפוטרופוס. המפרסם מצהיר בכך כי הוא ההורה או האפוטרופוס, כי הוא מוסמך לפעול בעניין, וכי הוא נושא באחריות המלאה לתוכן הפנייה ולהתקשרות שתיווצר בעקבותיה. לא ייפתח חשבון על שם קטין ולא יימסר מידע ישירות מקטין.

5.3 המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מדויקים ומלאים, ולעדכנם בכל שינוי. מסירת פרטים כוזבים עשויה להוות עבירה ותביא לסגירת החשבון.

5.4 הרשמה כעורך דין מותנית באימות רישיון בר-תוקף וחברות בלשכת עורכי הדין. האימות מבוצע אוטומטית; לא עלה בידי המערכת לאמת, תישלח הודעה למבקש והאימות יבוצע על ידי נציג אנושי בתוך עד 2 ימי עסקים. ייתכן כי המפעילה תיצור קשר לצורך השלמת האימות.

5.5 עורך דין בעל רישיון זר יאומת באופן ידני בלבד. אישור הרשמתו נתון לשיקול דעתה הבלעדי של המפעילה, והיא רשאית לדחותו ללא נימוק.

5.6 עורך דין מצהיר, כתנאי להרשמה ולאורך כל תקופת השימוש, כי רישיונו בר-תוקף, כי אינו מושעה ואינו מנוע מלעסוק בעריכת דין, כי לא מתנהל נגדו הליך משמעתי או אחר העלול להביא להשעייתו או למניעתו מלעסוק בעריכת דין, וכי ברשותו ביטוח אחריות מקצועית בתוקף. חל שינוי באחד מאלה - יודיע על כך למפעילה לאלתר ויחדל מלעשות שימוש בשירותי עורכי הדין.

5.7 המפעילה רשאית לאשר או לדחות בקשת הרשמה לפי שיקול דעתה. אין באימות שמבצעת המפעילה כדי להוות אישור, המלצה או ערובה לכשירותו המקצועית של עורך דין, לניסיונו או לטיב שירותיו.

5.8 חשבון הוא אישי. חל איסור להעביר חשבון, לשתפו או לאפשר לאחר לעשות בו שימוש.

5.9 המשתמש אחראי באופן בלעדי לשמירת סודיות פרטי הכניסה ולכל פעולה שתבוצע בחשבונו, ויודיע למפעילה מיד על חשד לשימוש בלתי מורשה.

6. כללי שימוש והתנהגות

6.1 המשתמש מתחייב לעשות שימוש סביר, הוגן ובתום לב בפלטפורמה, ולמטרות שלשמן נועדה בלבד.

6.2 חל איסור מוחלט על:

• מסירת מידע כוזב, מטעה או מסולף.

• פרסום תיק פיקטיבי, כפול, או שאין כוונה אמיתית להעבירו או לטפל בו.

• שימוש בפלטפורמה למטרות שיווק, פרסום עצמי, גיוס עובדים או הצעת שירותים שאינם מטרתה.

• איסוף מידע באופן אוטומטי, לרבות scraping ו-crawling.

• ניסיון לעקוף את מנגנוני האנונימיות, החשיפה המדורגת או הסינון.

• יצירת קשר ישיר עם משתמש אחר מחוץ למערכת, לצורך התקשרות בתיק שפורסם בה, במטרה להימנע מתשלום למפעילה.

• הנדסה לאחור, חדירה, שיבוש או העמסה על המערכת.

• פרסום תוכן פוגעני, מאיים, מפלה, מטריד או בלתי חוקי.

• פגיעה בשמו הטוב של משתמש אחר, של המפעילה או של מקצוע עריכת הדין.

• העתקה, שכפול או שימוש מסחרי בתכני הפלטפורמה.

• פתיחת חשבון נוסף לאחר חסימה או השעיה, או פתיחת חשבונות פיקטיביים.

7. איסור פרטים מזהים ומנגנון החשיפה המדורגת

7.1 בכל שדות הטקסט החופשי בפלטפורמה חל איסור מוחלט על מסירת פרטים מזהים.

7.2 פרטים מזהים לעניין זה כוללים, בין היתר: שם פרטי או שם משפחה של המשתמש, של הלקוח או של צד שלישי; שם משרד עורכי דין או שם תאגיד; מספר טלפון או פקס; כתובת דואר אלקטרוני; כתובת פיזית; מספר תעודת זהות או מספר רישיון; קישורים לאתרים או לפרופילים ברשתות חברתיות; מספרי תיק בבית משפט או ברשות; וכל פרט אחר המאפשר זיהוי במישרין או בעקיפין.

7.3 המערכת מפעילה סינון אוטומטי. אין בהפעלת הסינון כדי להטיל על המפעילה אחריות כלשהי, ואין בכשל בסינון כדי לגרוע מאחריות המשתמש שמסר את הפרטים.

7.4 משתמש שפרסם פרטים מזהים חשוף להשעיית חשבונו או לסילוקו מהפלטפורמה, ובנוסף לכל סעד אחר.

7.5 בזירת התיקים שבין עורכי דין: בשלב הראשון נחשפים כותרת התיק, תחומי העיסוק, הוותק הנדרש והאזור הגאוגרפי בלבד. פרטי התיק המלאים נחשפים רק לאחר פעולת חשיפה יזומה בתשלום או במסגרת מכסת החשיפות החודשיות שבמחירון. זהות הצדדים ופרטי ההתקשרות נחשפים אך ורק לאחר בחירת ההצעה הזוכה.

7.6 בזירת לקוחות הקצה: בשלב הראשון נחשפים כותרת הפנייה ותיאור תמציתי בלבד. פרטי הפנייה המלאים נחשפים רק לאחר פעולת חשיפה יזומה בתשלום או במסגרת מכסת החשיפות החודשיות שבמחירון. פרטי הקשר של הלקוח ושל עורך הדין נחשפים הדדית עם הגשת הצעה על ידי עורך הדין.

7.7 בספר עורכי הדין: הפרופילים אנונימיים. פרטיו של עורך דין ייחשפו רק לאחר אישורו האקטיבי.

חלק ג' - הוראות החלות על לקוחות קצה

8. זירת לקוחות הקצה

8.1 לקוח קצה מנהל שיחה עם העוזר הדיגיטלי, שבמסגרתה ישאל אותו שאלות מכוונות לצורך איסוף עובדות בלבד, ללא כל ייעוץ משפטי.

8.2 בתום השיחה יוצג ללקוח תיאור המקרה. הפנייה תפורסם אך ורק לאחר אישור הלקוח את הנוסח.

8.3 לא ניתן להעלות מסמכים לפלטפורמה. תוכן שיחת האיסוף אינו נשמר; נשמר תיאור המקרה הסופי בלבד.

8.4 עורכי דין נחשפים תחילה לכותרת ולתיאור תמציתי בלבד. חשיפת הפנייה המלאה כרוכה בתשלום או בניצול מכסה, כמפורט במחירון.

8.5 עורך דין שנחשף רשאי להפנות שאלות ללקוח באמצעות המערכת, ולהגיש הצעה. עם הגשת ההצעה נחשפים פרטי הצדדים הדדית.

8.6 כל פנייה של לקוח קצה יכולה לקבל עד 6 הצעות.

8.7 הלקוח רשאי בכל שלב לסגור את פנייתו, להימנע מלהשיב, שלא לבחור בהצעה כלשהי, או שלא להתקשר עם מי מהמציעים. מובהר כי במקרה כזה לא יינתן החזר כלשהו לעורך הדין, שכן החשיפה שרכש התממשה במלואה.

8.8 ההתקשרות בין הלקוח לעורך הדין נעשית ישירות ביניהם ומחוץ לפלטפורמה. המפעילה אינה צד לה.

9. השיחה עם העוזר הדיגיטלי - יידוע הלקוח

9.1 אנחנו לא עורכי דין

העוזר הדיגיטלי אינו עורך דין ואינו אדם. הוא מערכת ממוחשבת שתפקידה אחד: לאסוף ממך את העובדות ולנסח מהן תיאור מסודר של המקרה. הוא לא ייתן לך ייעוץ משפטי, לא יאמר לך אם יש לך עילה, מה סיכויי ההצלחה, כמה כסף מגיע לך או מה כדאי לעשות.

9.2 אין חיסיון על מה שתספר/י

כשמוסרים מידע לעורך דין, חל עליו חיסיון. כאן זה לא המצב, מפני שאיננו עורכי דין ואיננו מייצגים אותך. המשמעות המעשית: מסור/מסרי את מה שדרוש כדי שעורך דין יבין את העניין ויוכל להעריך אם הוא מתאים לך - אך הימנע/י ממסירת מידע שאין ברצונך שייחשף. את הפרטים המלאים והרגישים כדאי לשמור לשיחה עם עורך הדין שתבחר/י, שעליה כן יחול חיסיון.

9.3 מה נשמר ומה לא

• תוכן השיחה עצמה אינו נשמר; נשמר רק תיאור המקרה הסופי שתאשר/י.

• לא ניתן להעלות מסמכים, צילומים או קבצים.

• השיחה מעובדת באמצעות שירות בינה מלאכותית חיצוני, שעשוי לשמור אותה לזמן מוגבל לפיו תנאיו. איננו מוסרים מידע לצורך אימון מודלים.

9.4 שום דבר לא מתפרסם בלי אישורך

בסוף השיחה יוצג לך תיאור המקרה. תוכל/י לקרוא אותו, לבקש שינויים, ולאשר או לא לאשר. הפנייה תפורסם רק לאחר אישורך.

9.5 מי יראה את הפנייה

החשיפה מדורגת: בשלב הראשון עורכי דין רואים כותרת ותיאור תמציתי בלבד; עורך דין שמעוניין בפרטים המלאים מבצע פעולת חשיפה; עורך דין שנחשף יכול לשאול אותך שאלות דרך המערכת; ופרטי הקשר נחשפים הדדית רק כאשר עורך דין מגיש הצעה. אין צורך לכתוב בתיאור את שמך או פרטים מזהים אחרים.

9.6 בלוק האזהרה בראשית השיחה

בראשית כל שיחה עם העוזר הדיגיטלי, ובטרם ימסור הלקוח מידע כלשהו, יוצג מעל תיבת הצ'אט בלוק אזהרה בולט וקבוע, בנוסח הבא:

"חשוב לדעת: העוזר הדיגיטלי אינו עורך דין ואינו מעניק ייעוץ משפטי. על המידע שתמסור/תמסרי כאן לא חל חיסיון עורך דין–לקוח. מסרו את מה שדרוש כדי שעורך דין יבין את העניין - ושמרו פרטים רגישים לשיחה עם עורך הדין שתבחרו."

בלוק האזהרה מוצג ללא צורך בפעולה מצד הלקוח ואינו טעון סימון.

10. הצהרות והסכמות לקוח קצה במעמד ההרשמה

ההצהרות והתנאים שלהלן מובלטים ללקוח הקצה במסמך "אישור תנאים והצהרות - לקוחות קצה", המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. אישורם ניתן בסימון תיבת האישור בטופס ההרשמה, המפנה למסמך האישור ולמדיניות הפרטיות; הסימון מהווה הסכמה למסמך האישור, לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות, והוא נרשם אצל המפעילה עם ציון גרסת כל מסמך, מועד האישור וכתובת ה-IP.

10.1 השירות חינמי, והמפעילה אינה עורכת דין

הובא לידיעתי כי השימוש בפלטפורמה חינמי עבורי לחלוטין ואינני משלם/ת דבר בשום שלב. כן הובא לידיעתי כי CASE·E היא זירה טכנולוגית בלבד; כי אינה משרד עורכי דין ואינה מעניקה שירות משפטי; כי אינה ממליצה על עורך דין מסוים, אינה מדרגת עבורי ואינה משדכת ביני לבין אף אחד; וכי שום תוכן בפלטפורמה אינו ייעוץ משפטי ואין להסתמך עליו ככזה.

10.2 היעדר חיסיון על המידע הנמסר

הובא לידיעתי כי כאשר מוסרים מידע לעורך דין חל עליו חיסיון - אך כאן זה אינו המצב, מפני שהמפעילה אינה עורכת דין ואינה מייצגת אותי. על המידע שאמסור לפלטפורמה או לעוזר הדיגיטלי לא חל חיסיון עורך דין–לקוח.

הובא לידיעתי כי עליי למסור את המידע הדרוש כדי שעורך דין יבין את העניין, אך להימנע ממסירת מידע שאין ברצוני שייחשף; וכי את הפרטים המלאים והרגישים כדאי לשמור לשיחה עם עורך הדין שאבחר, שעליה כן יחול חיסיון.

10.3 העוזר הדיגיטלי

הובא לידיעתי כי העוזר הדיגיטלי אינו עורך דין ואינו אדם, אלא מערכת ממוחשבת המבוססת בינה מלאכותית; כי תפקידו לאסוף עובדות ולנסח תיאור מקרה בלבד; וכי לא ייתן לי ייעוץ, לא יאמר לי אם יש לי עילה, לא יעריך סיכויים או סכומים ולא ימליץ על דרך פעולה.

כן הובא לידיעתי כי תוכן השיחה עצמה אינו נשמר אלא תיאור המקרה הסופי שאאשר בלבד; כי לא ניתן להעלות מסמכים; וכי השיחה מעובדת בשירות בינה מלאכותית חיצוני, שעשוי לשמור אותה לזמן מוגבל על פי תנאיו, ושהמידע אינו נמסר לו לצורך אימון מודלים. הוראות מפורטות מצויות בסעיף 9 לעיל.

10.4 פרסום הפנייה וחשיפת פרטים

אני מסכים/ה כי פנייתי תפורסם בזירת התיקים לעיון עורכי דין - אך רק לאחר שאאשר את נוסחה. הובא לידיעתי כי החשיפה מדורגת: תחילה נראים כותרת ותיאור תמציתי בלבד; עורך דין המעוניין בפרטים המלאים מבצע פעולת חשיפה; הוא רשאי לשאול אותי שאלות דרך המערכת; ופרטי הקשר שלי ושלו נחשפים הדדית עם הגשת הצעה. כל פנייה יכולה לקבל עד 6 הצעות. אני מסכים/ה לחשיפת פרטיי בהתאם למנגנון זה.

10.5 הבחירה בעורך דין וההתקשרות עמו

הובא לידיעתי כי המפעילה מאמתת שכל עורך דין הוא בעל רישיון בר-תוקף ודורשת ממנו להצהיר על ביטוח אחריות מקצועית - אך כי אין באימות זה משום המלצה, אישור או ערובה לכשירותו, לניסיונו, לטיב שירותיו או לתוצאות טיפולו. הבחירה בעורך דין ובדיקת התאמתו הן באחריותי בלבד.

כן הובא לידיעתי כי ההתקשרות עם עורך הדין, לרבות הסכם שכר הטרחה, נעשית ישירות ביני לבינו ומחוץ לפלטפורמה; כי המפעילה אינה צד לה; וכי היא אינה אחראית לייעוץ, לייצוג או לשירות שאקבל, לטיבם או לתוצאותיהם. האחריות המקצועית חלה על עורך הדין בלבד.

10.6 הגבלת אחריות המפעילה

הובא לידיעתי כי המפעילה אינה אחראית לזהות עורכי הדין, להצהרותיהם ולטיב שירותיהם; לכל התקשרות ביני לבין עורך דין ולתוצאותיה; לתוכן שמסר משתמש אחר; לשימוש לרעה במידע שנחשף; ולתקלה בסינון פרטים מזהים. כן הובא לידיעתי כי הפלטפורמה מסופקת כמות שהיא (AS-IS), ללא התחייבות לפעילות רציפה או נטולת תקלות; וכי אין התחייבות שאקבל הצעות כלשהן, שאמצא עורך דין מתאים או שאתקשר עם מי מהמציעים.

10.7 סגירת פנייה, אבטחת מידע ומחיקת פרטים

הובא לידיעתי כי אני רשאי/ת בכל שלב לסגור את פנייתי, שלא להשיב, שלא לבחור בהצעה ושלא להתקשר עם איש - ללא כל מחויבות מצדי; וכי במקרה כזה לא יינתן החזר לעורך הדין ששילם עבור חשיפת פנייתי, ואין בכך כדי להטיל עליי חבות.

הובא לידיעתי כי המפעילה נוקטת אמצעי אבטחה סבירים אך אין ולא יכולה להיות אבטחה מוחלטת, וכי אני נוטל/ת על עצמי את הסיכון הכרוך בשימוש בשירותים מקוונים. כן הובא לידיעתי אילו פרטים נאספים ממני וכי הם משמשים להפעלת השירות בלבד; כי אני רשאי/ת בכל עת לעיין בפרטיי, לתקנם ולבקש את מחיקתם באמצעות בקשה במערכת; וכי מידע שנחשף כדין לעורך דין טרם המחיקה אינו בשליטת המפעילה לאחר החשיפה.

10.8 הצהרות לקוח הקצה

אני מצהיר/ה כי מלאו לי 18 שנים. ככל שהפנייה נוגעת לעניינו של קטין - אני מצהיר/ה כי אני הורהו או אפוטרופסו, כי אני מוסמך/ת לפעול בעניין, וכי אני נושא/ת באחריות המלאה לתוכן הפנייה ולהתקשרות שתיווצר בעקבותיה.

אני מצהיר/ה כי הפרטים שמסרתי נכונים, מדויקים ומלאים, וכי אעדכן אותם בכל שינוי. אני מתחייב/ת לעשות שימוש סביר והוגן בפלטפורמה; שלא לפרסם פנייה פיקטיבית או כוזבת; שלא לפרסם תוכן פוגעני, מטריד או בלתי חוקי; ושלא לנסות לעקוף את מנגנוני האנונימיות או החשיפה המדורגת. הובא לידיעתי כי שימוש לרעה עלול להביא לסגירת חשבוני.

10.9 אישור

אני מצהיר/ה כי ניתנה לי הזדמנות מלאה לקרוא את התקנון ותנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות בטרם השלמת הרשמתי, וכי קראתי אותם והבנתי את תוכנם. כן אני מצהיר/ה כי הובאו לידיעתי במפורש ובאופן בולט התנאים המהותיים המפורטים לעיל, ובכללם היעדר החיסיון, מהות העוזר הדיגיטלי, מנגנון החשיפה המדורגת, היעדר ההמלצה או הערובה לכשירותו של עורך דין, והגבלת אחריות המפעילה.

אני מצהיר כי קראתי את מסמך האישור, את התקנון ותנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות; הבנתי אותם; ואני מסכים/ה לכל האמור בהם.

חלק ד' - הוראות החלות על עורכי דין

11. הפרופיל המקצועי

11.1 המערכת בונה לעורך דין רשום פרופיל מקצועי, המשלב פרטים שמסר בעצמו ומידע מקצועי המצוי במקורות פומביים ברשת. פרופיל נבנה לעורכי דין רשומים בלבד.

11.2 עורך דין רשאי להוסיף לפרופיל טקסט חופשי אודות עצמו, בכפוף לאיסור פרטים מזהים שבסעיף 7.

11.3 סבר עורך דין כי מידע בפרופילו שגוי, רשאי הוא להגיש השגה למערכת. המערכת תבחן את ההשגה ותתקן מידע שיימצא שגוי.

11.4 רענון הפרופיל בכלי הבינה המלאכותית כרוך בתשלום לפי המחירון.

11.5 המפעילה אינה מתחייבת לדיוקו, לשלמותו או לעדכניותו של מידע שמקורו במקורות פומביים, ואינה אחראית לתוכנו.

11.6 מומלץ להשקיע בפרופיל מלא ומפורט. פרופיל מלא משפר את הסיכוי להיבחר, אך המפעילה אינה מתחייבת לתוצאה כלשהי.

11.7 פרטיו המזהים של עורך דין לא ייחשפו למשתמש אחר אלא לאחר אישור אקטיבי שלו, או בהתאם למנגנון החשיפה המדורגת. המידע המקצועי, ללא שם וללא פרטים מזהים, עשוי להיות מוצג לקהל הרחב באופן אנונימי.

12. חובות עורכי הדין

12.1 עורך דין מתחייב לפעול בהתאם לחוק לשכת עורכי הדין, התשכ"א-1961, לכללי לשכת עורכי הדין (אתיקה מקצועית), התשמ"ו-1986, לכללי לשכת עורכי הדין (פרסומת), התשס"א-2001, ולכל דין החל עליו.

12.2 האחריות לבדיקת ניגוד עניינים בכל תיק, טרם קבלתו וטרם כל פעולה בו, חלה על עורך הדין בלבד.

12.3 עורך דין המפרסם תיק מצהיר כי הוא רשאי לפרסמו, כי הפרסום אינו מפר חובת סודיות או חיסיון כלפי לקוחו, וכי אין מניעה חוקית או אתית להעברת התיק.

12.4 עורך דין מתחייב שלא להעביר פרטי לקוח או פרטי תיק שנחשפו לו בפלטפורמה לכל גורם שהוא, ולעשות בהם שימוש לצורך התיק בלבד.

12.5 עורך דין מתחייב לשמור על סודיות מוחלטת ובלתי מוגבלת בזמן ביחס לכל מידע שנחשף לו בפלטפורמה, גם אם לא נבחר, גם אם ההתקשרות לא יצאה לפועל וגם לאחר סגירת חשבונו.

12.6 עורך דין מתחייב לשמור על שמם הטוב של יתר המשתמשים, של המפעילה ושל מקצוע עריכת הדין.

12.7 האחריות לעמידה בכללי האתיקה חלה על עורך הדין בלבד. המפעילה אינה בוחנת ואינה מאשרת את התאמת פעולותיו לכללי האתיקה, ואין באישור הרשמתו כדי להוות חוות דעת אתית.

13. זירת התיקים שבין עורכי דין

13.1 עורך דין רשאי לפרסם תיק שהגיע למשרדו ושברצונו להעבירו לטיפול עורך דין אחר. בפרסום יתאר את המקרה, את שוויו המשוער, את תחומי העיסוק הנדרשים, את הוותק ואת האזור הגאוגרפי.

13.2 המפרסם קובע את סוג ההתקשרות המבוקש - העברה מלאה של התיק, או עבודה תחתיו - וכן את אופן התגמול המבוקש, באחוזים, בסכום קצוב או בכל דרך אחרת.

13.3 המפרסם קובע את מספר ההצעות שברצונו לקבל, ולא יפחת מ-6 הצעות.

13.4 המציע רשאי, לאחר חשיפת פרטי התיק, להפנות שאלות למפרסם באמצעות המערכת. המפרסם מתחייב להשיב בתוך 2 ימי עסקים. אי-מענה במועד עלול לפגוע במדד הקולגיאליות.

13.5 המציע רשאי להגיש הצעה, ובה יפרט מדוע הוא מתאים לטיפול, את הצעת המחיר ללקוח הקצה ואת הצעת התגמול למפרסם.

13.6 המפרסם מקבל את פרופילי המציעים באופן אנונימי. המציעים אינם רואים את זהות המפרסם. זהות הצדדים ופרטי ההתקשרות נחשפים אך ורק לאחר בחירת ההצעה הזוכה.

13.7 עם הגשת ההצעה חותם המציע על הסכם מותנה, לפי המסלול שקבע המפרסם ולפי התנאים שהציע. ההסכם נכנס לתוקף אך ורק אם וכאשר תיבחר הצעתו, ובמעמד הבחירה חותם עליו גם המפרסם.

13.8 ההסכמים המותנים - "הסכם העברת תיק מלאה" ו"הסכם עבודה תחת המפרסם" - הם הסכמים נפרדים בין עורכי הדין לבין עצמם. כל משתמש בזירה זו מצהיר כי קרא את שני ההסכמים והבין את תוכנם, כתנאי להגשת הצעה.

13.9 המפעילה אינה צד להסכמים אלה, אינה אחראית לקיומם, לאכיפתם, להעברת התשלומים מכוחם או לכל מחלוקת ביניהם, והיא משמשת אך ורק כזירה טכנולוגית לחתימה ולתיעוד.

14. ספר עורכי הדין

14.1 בפלטפורמה מתנהל ספר עורכי הדין - מאגר אנונימי של עורכי הדין הרשומים, המאפשר פנייה ישירה לעורך דין.

14.2 ניתן לצרף לפנייה תיק שפורסם.

14.3 פרטיו של עורך דין מספר עורכי הדין ייחשפו לפונה אך ורק לאחר אישורו האקטיבי.

15. מדד הקולגיאליות

מטרת המדד היא ליצור אמון בין עורכי הדין בפלטפורמה. המדד משקף עמידה בהתחייבויות בפלטפורמה בלבד - ואינו מדד לכשירות מקצועית, לניסיון, לאיכות שירות או לכל תכונה אחרת של עורך הדין.

15.1 הסולם

(א) הניקוד ניתן בסולם של 0 עד 5, בדיוק של עשירית הנקודה.

(ב) כל עורך דין מתחיל בניקוד המרבי - 5.0.

(ג) הניקוד מוצג לעורכי דין בלבד. הוא אינו מוצג ללקוחות קצה ואינו מפורסם לציבור.

(ד) לצד הניקוד עשוי להיות מוצג מספר ההתקשרויות שבהן נטל עורך הדין חלק. ניקוד המבוסס על מספר קטן של התקשרויות יסומן ככזה.

15.2 אירועים המפחיתים ניקוד

ההפחתות מצטברות. הניקוד לא ירד מתחת ל-0.

15.3 שיקום הניקוד

(א) בגין כל התקשרות שהושלמה במלואה ובמועד, ללא אירוע מפחית, יושבו 0.2 נקודות.

(ב) בגין כל 90 יום רצופים ללא אירוע מפחית יושבו 0.1 נקודות.

(ג) אירוע מפחית יימחק מהמדד בחלוף 18 חודשים ממועד התרחשותו, והניקוד יעודכן בהתאם.

(ד) הניקוד לא יעלה על 5.0.

15.4 אופן הקביעה והתערבות אנושית

(א) הניקוד מחושב באופן אלגוריתמי, על בסיס האירועים המתועדים במערכת.

(ב) צוות המפעילה רשאי להתערב בניקוד במקרים חריגים המצדיקים זאת, ובכלל זה נסיבות אישיות, תקלה טכנית, טעות בתיעוד או בירור תלונה.

15.5 התראה מוקדמת וערר

(א) טרם כל הפחתת ניקוד תישלח לעורך הדין התראה, המפרטת את העילה ואת ההפחתה הצפויה.

(ב) בהתראה תינתן שהות של 48 שעות לתקן את המחדל או להגיב לו. תוקן המחדל בתוך המועד - לא תבוצע ההפחתה.

(ג) מקורה של ההתראה בתלונת משתמש אחר - יובא תוכן התלונה לידיעת עורך הדין. זהות המתלונן לא תיחשף, אלא אם היא ידועה ממילא מכוח ההתקשרות ביניהם.

(ד) עורך דין רשאי להגיש ערר בתוך 14 יום ממועד ההפחתה. הערר יידון על ידי גורם שלא נטל חלק בהחלטה המקורית, וההחלטה תינתן בכתב ומנומקת בתוך 14 יום.

(ה) התקבל הערר - יושב הניקוד למצבו הקודם, והאירוע יימחק מהמדד.

(ו) החלטת המפעילה בערר היא סופית במישור היחסים שבין המפעילה לעורך הדין, ואין בה כדי לגרוע מזכותו לפנות לערכאות.

15.6 שמירת נתונים לאחר מחיקת חשבון

(א) ביקש עורך דין למחוק את חשבונו וניקודו במועד המחיקה הוא 4.5 ומעלה - יימחקו כלל פרטיו ללא סייג, לרבות הניקוד.

(ב) היה ניקודו נמוך מ-4.5 - יישמרו במאגר המפעילה, לתקופה של 18 חודשים בלבד ממועד המחיקה, הנתונים הבאים בלבד: שם פרטי, מספר רישיון, הניקוד ומועד עדכונו האחרון. כל יתר פרטיו יימחקו.

(ג) טעם השמירה הוא מניעת מצב שבו עורך דין שניקודו נפגע ימחק את חשבונו וייפתח חשבון חדש כדי לאפס את הניקוד, באופן שיפגע בציבור עורכי הדין המסתמכים על המדד.

(ד) נרשם עורך הדין מחדש בתוך תקופת השמירה - ישוחזר הניקוד השמור, ויחולו עליו הוראות השיקום.

(ה) בתום 18 החודשים יימחקו הנתונים באופן אוטומטי.

(ו) סייג זה מובא לידיעת עורך הדין בעת ההרשמה, במסך הסכמה ייעודי, כמפורט בסעיף 18.

15.7 הבהרות

(א) עורך דין מסכים במפורש להצגת ניקודו לעורכי דין אחרים, ומוותר על כל טענה בעניין זה, ובלבד שהמפעילה פעלה בהתאם לסעיף זה.

(ב) המפעילה אינה אחראית להחלטה עסקית שקיבל משתמש בהסתמך על הניקוד.

(ג) המפעילה רשאית לעדכן את הקריטריונים ואת המשקלות. עדכון מהותי יובא לידיעת עורכי הדין 7 ימים מראש לפחות, ולא יחול רטרואקטיבית על אירועים שקדמו לו.

16. מנויים, קרדיטים ותשלומים

16.1 עקרונות יסוד

(א) השימוש בפלטפורמה חינמי ללקוחות קצה. עורכי דין רשאים לעשות שימוש במסלול החינמי, בהיקף המפורט במחירון. עורכי הדין בלבד משלמים בעד שימוש בפלטפורמה.

(ב) התמורה היא אך ורק בעד השימוש בכלים הטכנולוגיים, ואינה חלק משכר טרחה, עמלה, אחוז מתיק או דמי תיווך.

(ג) כל המחירים אינם כוללים מע"מ, אשר יתווסף כדין.

(ד) אין ברכישת מנוי או קרדיטים כדי להקנות זכות לקבלת תיקים, לזכייה בהצעה או לתוצאה עסקית כלשהי.

(ה) הנוסח המחייב של המחירון הוא זה המפורסם בפלטפורמה במועד ביצוע הפעולה.

16.2 פעולות הכרוכות בתשלום

16.3 קרדיטים

(א) קרדיטים הם יחידות שימוש טכנולוגיות בלבד. אין להם ערך כספי ואינם מהווים אמצעי תשלום.

(ב) קרדיטים שנרכשו בתשלום אינם פוקעים, כל עוד החשבון קיים.

(ג) קרדיטים שהוענקו במסגרת מבצע, קופון או תוכנית חבר מביא חבר עשויים להיות מוגבלים בתוקף, בהתאם לתנאי אותו קמפיין. תוקף כאמור יוצג בעת ההענקה ובמסך יתרת הקרדיטים.

(ד) בשימוש בקרדיטים ינוצלו תחילה הקרדיטים המוגבלים בתוקף, ולאחריהם הקרדיטים שנרכשו בתשלום.

(ה) לא ניתן לבטל רכישת קרדיטים ולא יינתן החזר כספי בגינה.

(ו) בשום שלב לא ניתן להמיר קרדיטים לכסף, להעבירם למשתמש אחר או לסחור בהם.

(ז) שווי הקרדיט ותעריפי הפעולות משתנים מעת לעת. שינוי אינו משפיע על מספר הקרדיטים שנצברו, אך עשוי להשפיע על מספר הקרדיטים הנדרש לפעולה.

16.4 מנויים

(א) המנוי מקנה חבילת שימוש תקופתית, הכוללת היקף שימוש ומכסות הגשת הצעות לפי סוג התיק (העברה או לקוח), כמפורט במחירון.

(ב) חריגה מהמכסה מחייבת רכישת קרדיטים או שדרוג המנוי.

(ג) מכסה שלא נוצלה אינה נצברת לתקופה הבאה, אלא אם נקבע אחרת במפורש.

(ד) המנוי מתחדש אוטומטית מדי חודש, והחיוב מבוצע במועד החידוש.

(ה) שדרוג מנוי ייכנס לתוקף מיידית והחיוב יבוצע באופן יחסי. הורדת דרגה תיכנס לתוקף בתחילת תקופת החיוב הבאה.

16.5 ביטול מנוי

(א) ניתן לבטל את המנוי בכל עת, באמצעות הגשת בקשה במערכת.

(ב) לא יינתן זיכוי או החזר בגין תשלום שכבר בוצע.

(ג) בוטל המנוי במהלך תקופה ששולמה - יעמוד בתוקפו עד תום אותה תקופה, וייסגר לפעילות 3 ימים לפני מועד החיוב הבא, שלא יבוצע.

(ד) הפרופיל יישמר גם לאחר ביטול המנוי, ויתרת הקרדיטים תעמוד לשימוש.

16.6 זיכוי בגין הצעה שלא נבחרה

(א) בזירת התיקים שבין עורכי דין: נבחרה הצעה זוכה, יזוכו המציעים שלא נבחרו בחלק מעלות ההצעה, בשיעור קבוע המפורסם במחירון. הזיכוי בקרדיטים בלבד.

(ב) לא נבחרה הצעה כלשהי, או נסגר התיק ללא בחירה - יחול הזיכוי באותו אופן.

(ג) אין החזר בגין עלות חשיפת התיק, אשר התממשה במלואה.

(ד) בזירת לקוחות הקצה אין מנגנון בחירת זוכה, ולא יינתן זיכוי בגין הצעה שהוגשה. סגר הלקוח את פנייתו, נמנע מלהשיב או לא בחר באיש - לא יינתן החזר, שכן החשיפה שנרכשה התממשה במלואה.

16.7 שינויי מחירון

(א) המפעילה רשאית לעדכן את המחירון, את שווי הקרדיט ואת תכולת החבילות.

(ב) חל שינוי בתכולת חבילת המנוי או במחירה - תישלח התראה 7 ימים לפחות לפני מועד החיוב הבא.

(ג) מנוי שאינו מסכים רשאי לבטל את מנויו טרם מועד החיוב הבא. המשך המנוי לאחר מועד הכניסה לתוקף מהווה הסכמה.

16.8 תוכנית חבר מביא חבר

(א) המפעילה עשויה להפעיל מעת לעת תוכנית שבמסגרתה יקבל משתמש קוד קופון אישי.

(ב) התוכנית חלה על הבאת עורכי דין בלבד. לא יינתן תגמול בגין הבאת לקוח קצה.

(ג) עשה עורך דין חדש שימוש בקוד בעת הרשמתו הראשונה בלבד - יזוכו הן הוא והן בעל הקוד. לא ניתן לממש קוד לאחר השלמת ההרשמה.

(ד) אין הגבלה על מספר החברים שניתן להביא. לקרדיטי הקופון עשוי להיות תוקף.

(ה) לא ניתן לשלב קוד קופון עם מבצע אחר, אלא אם נקבע אחרת.

(ו) המפעילה רשאית לבטל זיכוי בגין שימוש לרעה, ולשנות, להשעות או להפסיק את התוכנית בכל עת.

16.9 תלונה והחזר בגין תיק פיקטיבי

(א) עורך דין הסבור כי תיק שנחשף לו הוא פיקטיבי, כוזב, כפול או פוגעני - רשאי להגיש תלונה בתוך 14 יום ממועד החשיפה.

(ב) התלונה תיבדק ידנית. נמצאה מוצדקת - יינתן החזר מלא בקרדיטים בגין הפעולות שבוצעו באותו תיק.

(ג) מפרסם שתיקו נמצא פיקטיבי חשוף לסנקציות לפי חלק ה' ולפגיעה במדד הקולגיאליות.

16.10 חיוב, סליקה וחשבוניות

(א) התשלומים מבוצעים באמצעות ספק סליקה חיצוני - Hyp מבית מקס (מקס איט פיננסים בע"מ), הפועל לפי תקן PCI-DSS. המפעילה אינה אוספת ואינה שומרת פרטי כרטיס אשראי.

(ב) חשבונית תופק ותישלח בגין כל עסקה, באמצעות מערכת החשבוניות הדיגיטליות של Hyp, ותישלח לכתובת הדואר האלקטרוני הרשומה בחשבון המשתמש.

(ג) נכשל חיוב מנוי, תישלח הודעה. לא הוסדר החיוב בתוך 7 ימים - רשאית המפעילה להשעות את המנוי.

(ד) חובת המשתמש לעדכן את פרטי אמצעי התשלום בכל שינוי.

16.11 ביטול עסקה

השירותים נרכשים על ידי עורכי דין במסגרת עיסוקם, ולפיכך אין מדובר בעסקה צרכנית. לא תעמוד למשתמש זכות ביטול עסקה, למעט זכות ביטול המנוי כמפורט לעיל. אין באמור כדי לגרוע מזכות הנתונה מכוח הוראה קוגנטית שבדין.

17. פרסום מאמרים

17.1 זכאות

(א) מנוי בתשלום רשאי להציע מאמרים לפרסום, בהיקף החודשי הקבוע במשלול שלו במחירון.

(ב) המפעילה רשאית לקבוע מכסה למספר המאמרים בתקופה נתונה.

(ג) פקע המנוי לאחר הפרסום - אין בכך כדי לגרוע מזכויות המפעילה במאמר.

17.2 תוכן המאמר

(א) המאמר יהיה מקצועי ובתחום עיסוקו של עורך הדין.

(ב) המאמר לא יכלול: פרטים מזהים של לקוח או צד שלישי; מידע החוסה תחת סודיות, חיסיון או צו איסור פרסום; ייעוץ משפטי המופנה לאדם מסוים; תוכן פרסומי או פרסומת אסורה לפי כללי האתיקה; תוכן פוגעני, מטעה או בלתי חוקי; ולשון הרע.

(ג) המאמר יכלול הבהרה כי אין בו משום ייעוץ משפטי.

(ד) אזכור פסיקה או חקיקה ייעשה באופן מדויק ומאומת.

17.3 הצהרות עורך הדין

בהגשת המאמר מצהיר עורך הדין כי הוא יצירה מקורית פרי עטו; כי אינו מפר זכויות של צד שלישי; כי לא פורסם קודם לכן ואינו מיועד לפרסום במקום אחר; כי פרסומו אינו מפר סודיות, חיסיון או כללי אתיקה; וכי תוכנו נכון ומדויק למיטב ידיעתו. נעשה שימוש בכלי בינה מלאכותית בהכנתו - יודיע על כך, ובכל מקרה יישא באחריות המלאה לתוכנו.

17.4 הליך העריכה והאישור

(א) המאמר יועבר לצוות המפעילה להגהה ועריכה, והנוסח הערוך יוצג לעורך הדין לאישור.

(ב) המאמר יפורסם רק לאחר אישור עורך הדין את הנוסח הסופי.

(ג) המפעילה אינה מתחייבת לפרסם מאמר שהוגש, ורשאית לדחותו ללא נימוק. אין התחייבות ללוח זמנים.

(ד) ההגהה והעריכה לשוניות וסגנוניות בלבד. המפעילה אינה בודקת את נכונותו המשפטית או העובדתית של המאמר.

17.5 זכויות קניין רוחני

(א) מלוא זכויות הקניין הרוחני במאמר, לרבות זכות היוצרים על כל ענפיה, יהיו של המפעילה בלבד, ומוקנות לה במלואן ובאופן בלתי חוזר עם הגשת המאמר.

(ב) ההקניה היא ללא תמורה. עורך הדין מוותר על כל דרישה, טענה או תביעה בגין המאמר, לרבות תמלוגים, שכר או פיצוי.

(ג) עורך הדין מוותר על זכותו המוסרית ביצירה, במידה המרבית המותרת בדין, ומסכים לכל שינוי, עריכה, קיצור, תוספת או עיבוד, וכן לפרסום ללא ציון שמו או תוך ציונו, לפי שיקול דעת המפעילה.

(ד) המפעילה רשאית לעשות במאמר כל שימוש, לרבות פרסום בכל אמצעי, תרגום, עיבוד, שילוב ביצירה אחרת, שימוש שיווקי, הסרה או מחיקה.

(ה) עורך הדין לא יפרסם את המאמר במקום אחר ולא יעשה בו שימוש, אלא באישור מראש ובכתב.

(ו) הוראות סעיף זה יעמדו בתוקפן ללא הגבלת זמן, גם לאחר סיום המנוי או סגירת החשבון.

17.6 אחריות והסרה

(א) האחריות המלאה לתוכן המאמר, לדיוקו ולחוקיותו חלה על עורך הדין בלבד.

(ב) עורך הדין מתחייב לשפות את המפעילה בגין כל נזק או הוצאה, לרבות שכר טרחת עורך דין, עקב תביעה או דרישה של צד שלישי בקשר למאמר.

(ג) המפעילה רשאית להסיר מאמר בכל עת, ללא נימוק. עורך הדין רשאי לבקש הסרה, אך המפעילה אינה מחויבת להיענות, ואין בהיענות כדי לגרוע מזכויותיה.

18. הצהרות והסכמות עורך דין במעמד ההרשמה

ההצהרות והתנאים שלהלן מובלטים לעורך דין במסמך "אישור תנאים והצהרות - עורכי דין", המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. אישורם ניתן בסימון תיבת האישור בטופס ההרשמה, המפנה למסמך האישור ולמדיניות הפרטיות; הסימון מהווה הסכמה למסמך האישור, לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות, והוא נרשם אצל המפעילה עם ציון גרסת כל מסמך, מועד האישור וכתובת ה-IP.

18.1 הפלטפורמה כזירה טכנולוגית

הובא לידיעתי כי המפעילה אינה עורכת דין, אינה מפנה משתמשים זה לזה, אינה ממליצה ואינה משדכת; כי אינה צד לכל התקשרות ביני לבין משתמש אחר, לרבות הסכם שכר טרחה או הסדר תשלום; כי אינה מחזיקה כספים ואינה מעבירה תשלומים בין עורכי דין; וכי התמורה שאשלם היא בעד הכלים הטכנולוגיים בלבד, ואינה חלק משכר טרחה, עמלה, אחוז מתיק או דמי תיווך.

18.2 היעדר התחייבות לתיקים ולתוצאה

הובא לידיעתי כי אין התחייבות לכמות תיקים, לזמינות תיקים בתחומי או באזורי, לכמות הצעות, לזכייה או להתקשרות עם לקוח; וכי רכישת קרדיטים או מנוי אינה מקנה זכות לקבלת תיקים. לא תעמוד לי טענה בשל מיעוט תיקים, היעדר תיקים בתחומי או אי-זכייה בהצעות שהגשתי.

18.3 הגבלת אחריות ותקרת אחריות

הובא לידיעתי כי המפעילה אינה אחראית לתוכן התיקים ולנכונותם; לזהות המשתמשים, להצהרותיהם ולטיב שירותיהם; לכל התקשרות ביני לבין משתמש אחר ולתוצאותיה; להעברת תשלומים ביני לבין עורך דין אחר; לשימוש לרעה במידע שנחשף; לתקלה בסינון פרטים מזהים; ולכל החלטה עסקית שאקבל בהסתמך על מידע בפלטפורמה, לרבות מדד הקולגיאליות.

כן הובא לידיעתי במפורש כי אחריותה הכוללת של המפעילה כלפיי, בכל עילה ובמצטבר, לא תעלה על הסכום ששילמתי בפועל בששת החודשים שקדמו לאירוע נושא התביעה; וכי לא תחול אחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לרבות אובדן רווחים או הזדמנות עסקית. הפלטפורמה מסופקת כמות שהיא (AS-IS), ללא התחייבות לפעילות רציפה, ובזכות המפעילה לשנותה או להפסיקה.

אני מצהיר/ה כי הגבלות אלה הובאו לידיעתי בטרם ההרשמה, כי הבנתי את משמעותן, כי הן תנאי יסודי להעמדת השירות וכי התמורה נגזרת מהן.

18.4 תשלומים והיעדר החזרים

הובא לידיעתי כי המחירים אינם כוללים מע"מ, וכי המחירון ושווי הקרדיט משתנים מעת לעת. כן הובא לידיעתי כי:

• לא ניתן לבטל רכישת קרדיטים ולא יינתן החזר כספי בגינה.

• לא ניתן להמיר קרדיטים לכסף, להעבירם או לסחור בהם.

• לא יינתן זיכוי על תשלום מנוי שכבר בוצע.

• חשיפת תיק התממשה עם ביצועה ולא יינתן החזר בגינה - לרבות אם הלקוח סגר את פנייתו או לא בחר באיש.

• אם אושעה או אסולק בשל הפרה - לא אהיה זכאי/ת להחזר כלשהו.

הובא לידיעתי כי אני רוכש/ת במסגרת עיסוקי, כי אין מדובר בעסקה צרכנית, וכי לא תעמוד לי זכות ביטול עסקה למעט ביטול המנוי.

18.5 מדד הקולגיאליות ושמירת נתונים לאחר מחיקה

אני מסכים/ה במפורש כי יינתן לי ניקוד קולגיאליות בסולם 0 עד 5 שיוצג לעורכי דין אחרים, וכי הוא עלול להיפגע כמפורט בסעיף 15. הובא לידיעתי כי טרם כל הפחתה תישלח התראה מנומקת ותינתן שהות של 48 שעות לתקן או להגיב, וכי עומדת לי זכות ערר. אני מוותר/ת על כל טענה בקשר להצגת ניקודי ולתוצאותיה, ובלבד שהמפעילה פעלה בהתאם לתקנון.

כן הובא לידיעתי במפורש, בטרם ההרשמה, כי אף אם אבקש בעתיד למחוק את חשבוני - ואם ניקודי יהיה נמוך מ-4.5 במועד המחיקה - יישמרו לתקופה של 18 חודשים הנתונים הבאים בלבד: שם פרטי, מספר רישיון, הניקוד ומועד עדכונו. היה ניקודי 4.5 ומעלה - יימחקו כלל פרטיי ללא סייג. טעם השמירה הוא מניעת איפוס ניקוד באמצעות פתיחת חשבון חדש, והוא אינטרס לגיטימי של כלל ציבור עורכי הדין. אני מסכים/ה לשמירה זו.

18.6 הסכמי ההעברה

הובא לידיעתי כי עם הגשת הצעה אחתום על הסכם מותנה - "הסכם העברת תיק מלאה" או "הסכם עבודה תחת המפרסם" - שייכנס לתוקף אם תיבחר הצעתי. אני מצהיר/ה כי קראתי את שני ההסכמים והבנתי את תוכנם, לרבות חובות הסודיות, איסור העקיפה, מועדי התשלום, הפיצוי המוסכם וסעיף הבוררות. הסכמים אלה הם בין עורכי הדין לבין עצמם; המפעילה אינה צד להם ואינה אחראית לקיומם, לאכיפתם או להעברת תשלומים מכוחם.

18.7 אבטחת מידע, אכיפה ושיפוי

הובא לידיעתי כי המפעילה נוקטת אמצעי אבטחה סבירים אך אין ולא יכולה להיות אבטחה מוחלטת, וכי אני נוטל/ת על עצמי את הסיכון הכרוך בשימוש בשירותים מקוונים.

הובא לידיעתי כי המפעילה רשאית להשעות, להגביל או לסלקני בגין הפרה, ובמקרים חמורים אף לאלתר; וכי השעיה או סילוק אינם גורעים מהתחייבויות שנטלתי טרם כן, לרבות מכוח הסכמי העברה, סודיות, איסור עקיפה וחובות תשלום.

אני מתחייב/ת לשפות את המפעילה ומי מטעמה בגין כל נזק, הפסד או הוצאה, לרבות שכר טרחת עורך דין, שייגרמו עקב תביעה או דרישה של צד שלישי הנובעת ממעשה או מחדל שלי, מהפרת התקנון, מהפרת דין או כללי אתיקה, מתוכן שפרסמתי או מהתקשרות שביצעתי עם משתמש אחר.

18.8 הצהרות עורך הדין

אני מצהיר/ה כי מלאו לי 18 שנים; כי אני בעל/ת רישיון עריכת דין בר-תוקף וחבר/ה בלשכת עורכי הדין; כי אינני מושעה ואינני מנוע/ה מלעסוק בעריכת דין; כי לא מתנהל נגדי הליך העלול להביא לכך; וכי ברשותי ביטוח אחריות מקצועית בתוקף שאשמור על תוקפו לאורך כל תקופת השימוש. אני מתחייב/ת להודיע למפעילה לאלתר על כל שינוי ולחדול מהשימוש.

אני מתחייב/ת לפעול לפי חוק לשכת עורכי הדין וכללי האתיקה; כי האחריות לבדיקת ניגוד עניינים חלה עליי בלבד; שלא להעביר לאף גורם פרטי לקוח או תיק שנחשפו לי; ולשמור על סודיות מוחלטת ובלתי מוגבלת בזמן - גם אם לא נבחרתי וגם לאחר סגירת חשבוני.

אני מצהיר/ה כי כל תיק שאפרסם - אני רשאי/ת לפרסמו, הפרסום אינו מפר סודיות או חיסיון כלפי לקוחי, ואין מניעה חוקית או אתית להעברתו; וכי הפרטים שאמסור נכונים ומלאים. אני מתחייב/ת שלא לפרסם תיק פיקטיבי או כפול.

אני מתחייב/ת שלא למסור פרטים מזהים בשדות הטקסט החופשי; לעשות שימוש סביר והוגן; שלא לעקוף את מנגנוני האנונימיות והחשיפה המדורגת; שלא ליצור קשר ישיר עם משתמש אחר מחוץ למערכת במטרה להימנע מתשלום למפעילה; ושלא לפתוח חשבונות נוספים או פיקטיביים.

18.9 אישור

אני מצהיר/ה כי ניתנה לי הזדמנות מלאה לקרוא את התקנון ותנאי השימוש, את מדיניות הפרטיות ואת שני הסכמי ההעברה בטרם השלמת הרשמתי, וכי קראתי אותם והבנתי את תוכנם. כן אני מצהיר/ה כי הובאו לידיעתי במפורש ובאופן בולט התנאים המהותיים המפורטים לעיל, ובכללם הגבלת האחריות ותקרתה, היעדר ההתחייבות לתיקים, היעדר ההחזרים, שמירת ניקוד הקולגיאליות וחובת השיפוי.

קראתי את מסמך האישור, את התקנון ותנאי השימוש, את מדיניות הפרטיות ואת שני הסכמי ההעברה; הבנתי אותם; ואני מסכים/ה לכל האמור בהם.

חלק ה' - תוכן ואכיפה

19. תוכן אסור

בנוסף לאמור בסעיפים 6 ו-7, חל איסור על פרסום תוכן מכל סוג שהוא, אשר:

• כוזב, מטעה, מסולף או חסר בפרט מהותי.

• מתאר תיק פיקטיבי, כפול, או שאין כוונה אמיתית להעבירו.

• פוגעני, מאיים, מבזה, גזעני, מפלה או מטריד.

• מהווה לשון הרע כלפי משתמש, כלפי המפעילה או כלפי צד שלישי.

• מפר זכויות קניין רוחני של אחר.

• מפר חובת סודיות, חיסיון או צו איסור פרסום.

• מהווה פרסומת, שיווק עצמי, גיוס עובדים או הצעת שירותים שאינם מטרת הפלטפורמה.

• מהווה ייעוץ משפטי המופנה לציבור.

• מכיל קוד זדוני, קישור מזיק או ניסיון חדירה.

• בלתי חוקי או מנוגד לכללי האתיקה המקצועית.

20. סוגי הסנקציות

הסנקציה תיקבע בהתאם לחומרת ההפרה, למידת הנזק, לכוונת המפר ולעברו בפלטפורמה. סנקציות ניתנות להטלה במצטבר.

21. ההליך

21.1 התגלתה הפרה - בין ביוזמת המפעילה, בין בעקבות סינון אוטומטי ובין בעקבות דיווח משתמש - תיפתח בדיקה.

21.2 ככלל, ובכפוף לחומרת המקרה, תישלח למשתמש הודעה מנומקת המפרטת את ההפרה הנטענת, ותינתן לו הזדמנות להשמיע את טענותיו בתוך 7 ימים.

21.3 במקרים דחופים או חמורים - ובכלל זה חשיפת פרטים מזהים, חשד לפגיעה במשתמש אחר או סיכון לפעילות הפלטפורמה - רשאית המפעילה להסיר תוכן או להשעות חשבון לאלתר, ולערוך את הבירור לאחר מכן. במקרה כזה תישלח הודעה בתוך 3 ימי עסקים, ותינתן הזדמנות להשמיע טענות.

21.4 ההחלטה תימסר למשתמש בכתב ותהיה מנומקת.

21.5 המשתמש רשאי להגיש ערר בתוך 14 יום. הערר יידון על ידי גורם שלא נטל חלק בהחלטה המקורית, ותינתן החלטה מנומקת בתוך 14 יום.

21.6 כל שלבי ההליך יתועדו במערכת.

21.7 הושעה או סולק משתמש בשל הפרה - לא יהיה זכאי להחזר כספי כלשהו, לרבות בגין יתרת מנוי או יתרת קרדיטים, וזאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר.

21.8 נמצא בערר כי ההשעיה או הסילוק לא היו מוצדקים -יושב החשבון על כנו, ותוארך תקופת המנוי במספר הימים שבהם הושעה.

21.9 השעיה או סילוק אינם גורעים מהתחייבויות שנטל המשתמש על עצמו טרם מועד הסנקציה, ובכלל זה התחייבויות מכוח הסכמי העברת תיק, חובות סודיות, איסור עקיפה וחובות תשלום. התחייבויות אלה ימשיכו לחול במלואן.

22. דיווח משתמשים

22.1 משתמש רשאי לדווח למערכת על תוכן מפר, על התנהלות פסולה או על חשד להפרה. הדיווח ייבדק ידנית.

22.2 זהות המדווח לא תיחשף למשתמש המדווח עליו, אלא אם נדרש הדבר לפי דין.

22.3 דיווח שווא שנעשה בזדון או בחוסר תום לב עלול להביא לנקיטת סנקציות כלפי המדווח.

חלק ו' - הוראות כלליות מסכמות (סעיפים 23–36)

23. הודעות ודיוור

23.1 המערכת שולחת הודעות תפעוליות הנחוצות לשימוש בשירות, ובכללן: תיק חדש בתחום עיסוקך, שאלה שנשאלת, תשובה שהתקבלה, הגשת הצעה בתיק שפרסמת, זכייה בהצעה, הודעות מערכת והודעות חיוב.

23.2 הודעות שיווקיות, לרבות מבצעים וקופונים, יישלחו אך ורק לאחר הסכמה מפורשת מראש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

23.3 ההודעות נשלחות בדואר אלקטרוני, ובעתיד גם ב-SMS וב-WhatsApp.

23.4 המשתמש רשאי לבחור בכל עת אילו הודעות יקבל ולהסיר את עצמו מהדיוור, באמצעות מרכז ההעדפות או מנגנון ההסרה שבהודעה. הסרה מדיוור שיווקי אינה משפיעה על קבלת הודעות תפעוליות.

24. ניגוד עניינים

24.1 התגלה, לאחר חשיפת פרטי התיק או זהות הצדדים, חשש לניגוד עניינים, רשאי כל צד לפתוח קריאה במערכת בתוך 24 שעות ממועד בחירת ההצעה הזוכה. אושרה הפנייה ובוטלה הזכייה- יפקע ההסכם המותנה, הקרדיטים ששולמו בגין ההצעה יוחזרו לזוכה והתיק יפתח מחדש להצעות.

24.2 המפעילה תבחן את הפנייה, ולאחר בירור רשאית לבטל את הזכייה ביחס לצדדים.

24.3 החלטת המפעילה בעניין ביטול הזכייה היא סופית ואינה מקנה עילת תביעה. אין בה כדי לקבוע ממצא בשאלת קיומו של ניגוד עניינים לפי כללי האתיקה, שהיא באחריות עורך הדין בלבד.

24.4 הוראות ההשמדה, אי-השימוש והסודיות שבהסכמי ההעברה יחולו במלואן גם לאחר ביטול הזכייה.

25. קניין רוחני

25.1 כל זכויות הקניין הרוחני בפלטפורמה - לרבות הקוד, העיצוב, המבנה, השם, הסימנים, בסיסי הנתונים, האלגוריתמים והתכנים, למעט תוכן שנוצר על ידי משתמשים - הן של המפעילה בלבד.

25.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשנות, לתרגם או לעשות שימוש מסחרי בכל חלק מהפלטפורמה, ללא אישור מראש ובכתב.

25.3 משתמש המפרסם תוכן בפלטפורמה מעניק למפעילה רישיון בלתי חוזר, עולמי, לא בלעדי וללא תמורה, לעשות בו שימוש לצורך הפעלת השירות, שיפורו והפקת נתונים סטטיסטיים.

25.4 משתמש המפרסם תוכן מצהיר כי הוא בעל הזכויות בו וכי הפרסום אינו מפר זכויות של צד שלישי, ומתחייב לשפות את המפעילה בגין כל טענה בעניין.

25.5 לעניין מאמרים - ראו סעיף 17.

26. זמינות השירות והיעדר התחייבות לתוצאה

26.1 הפלטפורמה מסופקת כמות שהיא (AS-IS) וכפי שהיא זמינה (AS-AVAILABLE), ללא כל אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת.

26.2 המפעילה אינה מתחייבת כי הפלטפורמה תפעל ברציפות, ללא הפרעות, ללא תקלות או ללא שגיאות, וכי תהיה זמינה בכל עת.

26.3 המפעילה רשאית לבצע עבודות תחזוקה, לעדכן, לשנות, להוסיף או להסיר תכונות ושירותים, ואף להפסיק את פעילות הפלטפורמה כולה, בכל עת ולפי שיקול דעתה.

26.4 המפעילה אינה מתחייבת לכמות תיקים פעילים כלשהי, לזמינות תיקים בתחום עיסוק מסוים או באזור מסוים, לכמות הצעות שתתקבלנה, לזכייה בהצעה, להתקשרות עם לקוח או לתוצאה עסקית כלשהי. הצטרפות לפלטפורמה או רכישת מנוי אינן מקנות זכות לקבלת תיקים.

26.5 המפעילה אינה אחראית לתקלה, שיבוש או נזק שמקורם בספק חיצוני, בתשתית תקשורת, בציוד המשתמש או בכוח עליון.

27. הגבלת אחריות

27.1 המפעילה אינה אחראית, במישרין או בעקיפין, לכל אחד מאלה:

• תוכן התיקים והפניות, נכונותם, שלמותם, דיוקם או חוקיותם.

• זהות המשתמשים, הצהרותיהם, כשירותם, ניסיונם או טיב שירותיהם.

• כל התקשרות בין משתמשים, קיומה, הפרתה או תוצאותיה.

• העברת תשלומים בין משתמשים, לרבות אי-העברתם, איחור בהם או גובהם.

• הייעוץ, הייצוג או השירות המשפטי שניתן על ידי עורך דין, ולתוצאותיו.

• החלטה עסקית שקיבל משתמש בהסתמך על מידע בפלטפורמה, לרבות מדד הקולגיאליות.

• שימוש לרעה במידע שנחשף למשתמש אחר בפלטפורמה.

• תקלה במנגנון הסינון האוטומטי של פרטים מזהים.

• אובדן מידע, אובדן הזדמנות עסקית, אובדן רווח או פגיעה במוניטין.

27.2 בכל מקרה, ומבלי לגרוע מהאמור, אחריותה הכוללת של המפעילה כלפי משתמש, בגין כל עילה שהיא ובמצטבר, לא תעלה על הסכום ששילם אותו משתמש למפעילה בפועל בששת החודשים שקדמו לאירוע נושא התביעה.

27.3 המפעילה לא תישא בכל מקרה באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, לרבות אובדן רווחים או אובדן הזדמנות, אף אם הודע לה על אפשרות התרחשותו.

27.4 הגבלות אלה יחולו במידה המרבית המותרת בדין, ולא יחולו במקרה של מעשה או מחדל שנעשה בזדון.

27.5 המשתמש מצהיר כי הגבלות האחריות שבסעיף זה הובאו לידיעתו, כי הן מהוות תנאי יסודי להעמדת השירות, וכי התמורה שנקבעה נגזרת מהן.

28. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את המפעילה, נושאי המשרה בה, עובדיה ומי מטעמה, בגין כל נזק, הפסד, הוצאה, תשלום או אובדן, לרבות שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט, שייגרמו להם עקב תביעה, דרישה או טענה של צד שלישי הנובעת ממעשה או מחדל של המשתמש, מהפרת תקנון זה, מהפרת דין או כללי אתיקה, מתוכן שפרסם, או מהתקשרות שביצע עם משתמש אחר. המפעילה תודיע למשתמש על כל דרישה כאמור ותאפשר לו להתגונן מפניה.

29. אבטחת מידע ופרטיות

המפעילה מיישמת אמצעי אבטחה סבירים לשמירת המידע, כמפורט במדיניות הפרטיות המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. עם זאת, ובמפורש: אין ולא יכולה להיות אבטחה מוחלטת, ולא ניתן להתחייב כי המערכת תהיה חסינה מפני גישה בלתי מורשית, פריצה, חדירה או שיבוש. המשתמש מצהיר כי ידוע לו הסיכון הכרוך בשימוש בשירותים מקוונים וכי הוא נוטל אותו על עצמו.

30. סגירת חשבון

30.1 המשתמש רשאי לבקש בכל עת את סגירת חשבונו ואת מחיקת פרטיו, באמצעות הגשת בקשה במערכת.

30.2 סגירת חשבון אינה גורעת מהתחייבויות שנטל המשתמש על עצמו טרם הסגירה, ובכלל זה התחייבויות מכוח הסכמי העברת תיק, חובות סודיות, איסור עקיפה וחובות תשלום.

30.3 לא יינתן החזר כספי בגין סגירת חשבון ביוזמת המשתמש.

30.4 לעניין מחיקת מידע ולסייגיה - ראו סעיף 15.6 לעיל ומדיניות הפרטיות.

31. שינויים בתקנון

המפעילה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. עדכון מהותי יובא לידיעת המשתמשים בהודעה במערכת או בדואר אלקטרוני 7 ימים מראש לפחות, ובמקרים המתאימים יידרש אישור מחדש בכניסה הבאה למערכת. המשך השימוש לאחר מועד הכניסה לתוקף מהווה הסכמה לנוסח המעודכן. הנוסח המחייב הוא המפורסם בפלטפורמה, וגרסאות קודמות נשמרות אצל המפעילה עם מועד תחולתן.

32. שונות

32.1 המפעילה רשאית להסב את זכויותיה וחובותיה לפי תקנון זה. המשתמש אינו רשאי להסב את זכויותיו ללא הסכמה מראש ובכתב.

32.2 נמצא סעיף מסעיפי התקנון בטל או בלתי אכיף - לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפם של יתר הסעיפים, והסעיף יפורש באופן המקיים אותו במידה המרבית האפשרית.

32.3 הימנעות המפעילה מאכיפת זכות לא תיחשב ויתור עליה.

32.4 רישומי המערכת מהווים ראיה לכאורה לנכונות תוכנם, לביצוע פעולות ולמועדיהן.

32.5 פעולות המבוצעות במערכת באמצעות חשבון משתמש, לרבות חתימה על הסכמים, מהוות חתימה אלקטרונית מחייבת לכל דבר ועניין.

32.6 תקנון זה, על נספחיו, ממצה את המוסכם בין הצדדים ובא במקום כל מצג או הסכמה קודמים.

32.7 נספחי התקנון, המהווים חלק בלתי נפרד ממנו: מדיניות הפרטיות (הכוללת את מדיניות ה-Cookies); מסמך "אישור תנאים והצהרות - עורכי דין"; ומסמך "אישור תנאים והצהרות - לקוחות קצה". מסמך האישור הרלוונטי לקהל המשתמש הוא המסמך המאושר בעת ההרשמה, והוא מאמץ תקנון זה ואת מדיניות הפרטיות בהפניה; נתגלתה סתירה ממשית בין הוראה שבמסמך האישור לבין הוראה שבתקנון - תגבר ההוראה שבמסמך האישור, מבלי לגרוע מתחולת התקנון בכל עניין אחר. מובהר כי הסכמי העברת התיק הם הסכמים נפרדים בין עורכי הדין לבין עצמם, והמפעילה אינה צד להם.

32.8 תקנון זה הוא התקנון הכללי והמלא של הפלטפורמה, והוא כולל את מלוא ההוראות החלות על כלל המשתמשים. לצדו מוצגים לאישור אקטיבי מסמכים ייעודיים - "אישור תנאים והצהרות - עורכי דין" ו"אישור תנאים והצהרות - לקוחות קצה" - המבליטים את התנאים המהותיים ואת ההצהרות הנדרשות מכל קהל.

32.9 נתגלתה סתירה ממשית בין הוראה שבתקנון זה לבין הוראה מפורשת שבמסמך שהמשתמש אישר אקטיבית - תגבר ההוראה שבמסמך שאושר אקטיבית, וזאת לגבי אותו משתמש ולגבי אותו עניין בלבד.

32.10 אין באמור בסעיף 32.9 כדי לגרוע מתחולתו המלאה של תקנון זה בכל עניין שהמסמך שאושר אקטיבית אינו מסדיר, אינו מזכיר או מסדיר בקצרה. הובא לידיעת המשתמש כי מסמכי האישור מבליטים תנאים מהותיים ואינם ממצים את התקנון, וכי אין בקיצור, בתמצות או בהשמטה שבהם משום ויתור, הגבלה או שינוי של הוראות התקנון. סתירה לעניין זה היא אך ורק מקום שבו שני המסמכים מסדירים את אותו עניין באופן שאינו ניתן ליישוב.

32.11 הוראות סעיפים 32.9 ו-32.10 יחולו בשינויים המחויבים גם על מדיניות הפרטיות ועל יתר נספחי התקנון.

33. כוח עליון

המפעילה לא תישא באחריות לאי-קיום התחייבות כלשהי לפי תקנון זה, לעיכוב בקיומה או לשיבוש בפעילות הפלטפורמה, שנגרמו במישרין או בעקיפין מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה - ובכלל זה מלחמה, פעולת איבה, טרור, מצב חירום, שביתה או השבתה, אסון טבע, מגפה, הוראת רשות מוסמכת, הפסקת חשמל או תקשורת, כשל בתשתית או בשירות של ספק חיצוני, ומתקפת סייבר. בהתקיים נסיבות כאמור יושעו חובות המפעילה למשך קיומן, והיא תפעל בשקידה סבירה לצמצום ההשפעה ולחידוש הפעילות.

34. תקופת התיישנות מוסכמת

כל טענה, דרישה או תביעה של משתמש כלפי המפעילה בקשר לתקנון זה, לשימוש בפלטפורמה או לשירותיה - תועלה בכתב בתוך 12 חודשים ממועד היווצרות העילה, ולא יאוחר מכך. לא הועלתה הטענה בתוך התקופה האמורה, יראו את המשתמש כמי שוויתר עליה, והמפעילה תהא פטורה מכל חבות בגינה. הצדדים מסכימים כי תקופה זו מהווה תקופת התיישנות מוסכמת כמשמעותה בסעיף 19 לחוק ההתיישנות, התשי"ח-1958. אין באמור כדי לגרוע מהוראה קוגנטית שבדין הקובעת אחרת, ובכלל זה לעניין קטין או פסול דין.

35. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון זה או לשימוש בפלטפורמה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה, ולהם בלבד.

36. פנייה אלינו

אנו עושים את מירב המאמצים להעמיד לרשותכם פלטפורמה מקצועית, נוחה ובטוחה. נתקלתם בבעיה, בתקלה או בכל עניין הדורש טיפול - נשמח לעמוד לרשותכם בכתובת office@case-e.co.il.